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실시간 계좌이체 (비회원 무통장결제) 안내되는 시티은행 계좌는 개인별 발급 가상계좌가 아닙니다. 그래서 별도의 CMS 코드를 입력받아서 주문을 구분하고 있습니다.

주문시 입력하신 전화번호를 입력해주시면 전화번호와 입금금액, 입금자명을 매칭해서 입금확인 절차가 이루어집니다.

실시간 계좌이체는 주문 완료 후 바로 (실시간 계좌이체)로 연결되며, 금융결제원의 안전한 거래를 위해 공인인증서 확인후 입금이 가능합니다.

현금성 결제수단 : 무통장입금, 실시간계좌이체, 예치금

비현금설 결제수단 : 신용카드, 간편결제(페이코, 토스, 카카오페이), 휴대폰결제

적립금성 결제수단 : 적립금

주문 시 안내된 입금 예정일(최대 3일, 72시간) 내에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동으로 미입금 취소 처리됩니다.


따라서 반드시 해당 기간 안에 입금을 완료해 주셔야 주문이 유지됩니다.

주문 금액 이상으로 입금하신 경우, 추가 입금된 금액은 환불해 드립니다.

환불 처리를 위해 고객님의 은행명 / 계좌번호 / 예금주명이 필요하오니,

번거로우시겠지만 1:1 게시판에 남겨주시면 확인 후 영업일 기준 1~2 이내 환불을 도와드리겠습니다.

입금을 해주셨는데도 ‘입금 전’으로 표시되는 경우는 보통 아래와 같습니다.

1. 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우 

2. 주문 금액과 다르게 많거나 적은 금액을 입금한 경우 

이러한 경우에는 자동 입금 확인이 되지 않아, 시스템상 ‘입금 전’으로 표시될 수 있습니다. 

확인이 필요하실 때에는 번거로우시겠지만 1:1 게시판으로 문의 주시면, 저희가 직접 확인 후 안내해 드리겠습니다.


예금주 : 비타본바이오바이오 주식회사

* 신한 :140-013508-387

* 기업 : 337-124871-04-016

* 이며, 주문자명과 입금자명을 동일하게 해주셔야 입금확인이 가능합니다.

무통장 입금(일반 계좌)의 경우, 주문자명과 실제 입금자명이 다를 경우 자동 확인이 어려워 시스템상 ‘미결제’로 표시될 수 있습니다.

이런 경우에는 번거로우시겠지만,

  • 주문자명

  • 입금자명

  • 은행명

  • 입금 금액

  • 입금 시간

위 내용을 1:1 게시판에 남겨주시면 확인 후 빠르게 발송을 진행해 드리겠습니다.

아쉽게도 신용카드와 현금을 함께 사용하여 분할 결제하는 것은 불가능합니다.


주문 결제는 신용카드 / 계좌이체 / 무통장입금/ 가상계좌 중 한 가지 방식으로 전액 결제해 주셔야 정상 처리됩니다.

신용카드사별 무이자 할부안내는 매월초 게시판 공지이미지를 통해 안내되고 있습니다.

(아임웹 : 결제시스템 KG이니시스 매월 무이자 할부 이벤트 진행건 안내하기) 매월변경

일정 수량 이상의 주문건은 관련업무 담당자님께서 확인 후 진행이 되고있습니다.

전화 또는 게시판을 통해 문의주시면 확인 후 안내드립니다.

과거 주문내역은 비타본바이오 로그인>마이페이지>주문/조회 조회를 통해 확인이 가능합니다.

전화 주문은 불가능하며 비타본바이오 사이트에서 직접 주문서를 작성해주셔야 합니다.

주문내역은 비타본바이오 로그인 > 마이페이지 >주문/조회 통해 확인이 가능합니다.

또한 주문번호(20180412***)를 클릭하면 주문한 상품, 결제, 배송 예정일등의 정보 확인이 가능합니다.

주문 내역 확인은 비타본바이오 로그인 >마이페이지 > 주문/조회 통해 확인이 가능합니다.

(주문서 작성 후 결제하기를 누르지 않으면 최종 주문접수가 완료되지 않습니다.)

비타본바이오 고객센터 02-1599-2399로 문의하시기 바랍니다.

비타본바이오 > 비회원/간편구매조회 > 비회원 주문/조회조회에서 주문번호와 연락처를 입력하여 정보를 확인할 수 있습니다.

성인인증 후 비회원 주문 가능합니다. 단, 비타본바이오 이벤트 및 적립금과 할인쿠폰 혜택을 받을 수 없습니다.

평일 오후2시까지 비타본바이오로그인>마이페이지>주문 조회/취소를 통해주문 취소 신청을 해주세요.

(1:1 문의 게시판으로도 취소 접수 가능)

단, 평일 오후 2시 이후 배송이 시작된 경우에는, 

주문 변경/취소가 불가하며, 제품 수령 후 교환/반품 접수만 가능하며, 

단순 변심 , 구매자의 오주문 (주소변경) 등에 의한 취소의 경우 배송비는 고객님의 부담 입니다. (왕복 배송비 6,000원) 




실시간 계좌이체에 성공하신 후, 주문완료로 보이며 10분 내로 결제완료로 바뀝니다.

30분이 지나도 결제완료로 바뀌지 않으면 고객센터 02-1599-2399 로 연락해주시면 해결해드리겠습니다.

기업 정보

비타본바이오 주식회사 (Vitabonbio Co. Ltd.) | 대표자 : 임보민 주소 : 서울특별시 강남구 도산대로11길 42, 2층 (우) 06034

사업자등록번호 : 864-88-02230

통신판매신고 : 제 2024-서울강남-03119 호

개인정보관리책임자 : 백하승
팩스 : 02-785-2399 | 메일 문의 : CS@vitabonbio.com 


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